Trabajar ‘con corazón’

La experta explica que un aspecto que no puede faltar a ningún líder es tener corazón. “¿Por qué? Porque tienes que saber que estás trabajando con gente, entonces para que dé resultados tienes que tratarla como tal”. Para ello, es necesario conocer a tus subordinados, trasmitirles confianza y comunicarte, es decir, ser parte del equipo y no mantenerte como un observador.